家居定制服务在线售后下单小程序最新上线啦！上线1个月订单就突破500+的好成绩，完全解决了售后不及时跟进安装的问题，它涵盖了在线安装预约、在线保修、在线反馈服务进度的功能，解决了客户推广产品售后服务以及实时查看进度等问题。适合于家居，家电行业的销售、推广、积累私域流量行为。

1.  用户进入小程序选择身份进入。

2.  点击“用户登录”跳转“用户首页”。

3.  点击“销售登录”跳转“销售登录”。

1.  顶部轮播图5张，写活；

仅上传1张时不滚动，未上传时不显示此版块。

2.  视频--封面图写活，必填。后台上传视频；未上传视频不显示此版块。

3.  图文详情--富文本写活。

1.  顶部显示授权用户微信头像和昵称，未授权时显示未授权样式，点击“立即授权”调取微信自带授权页面；授权成功后显示用户微信头像和昵称；

判断用户是否已绑定销售，未绑定销售不显示“销售姓名、销售电话”；已绑定显示“销售姓名、销售电话”；

点击“退出”跳转“首页”。

2.  如用户未绑定过销售，则“我的订单”处显示“绑定销售”按钮，点击调取微信扫一扫，绑定销售后，用户头像处显示销售姓名、电话。

3.  点击“填写生日”弹出浮层（如右图二）；

填写完毕后，生日显示在此页面。

3.  下方链接点击跳转对应页面。

4.  点击“联系客服”跳转微信多客服。

3.  本页面用户点击“我的订单、我的消息”均需调取微信授权。授权成功后可查看。

绑定销售：如未绑定过显示，点击调取扫一扫绑定销售，已绑定无需显示，直接进入我要售后页面

1.  订单状态分为5种：

     1）待安装--销售添加用户订单后，订单显示“待安装”状态；

     2）已安装--后台操作修改订单状态为“已安装”状态；

 此时用户可操作“确认完成”功能，点击浮层提示“是否确认安装已完成？”点击“是”订单状态变为“已完成”，点击“否”取消浮层。操作确认完成后订单变为已完成状态

     3）已完成--此时可操作“申请售后”功能，售后时间为“确认安装完成”开始的三年内，超时“申请售后”按钮置灰，不可点击；

未超时点击“申请售后”，跳转“申请售后”。

     4）售后中--用户提交售后申请后，显示“待接单”状态；

后台点击操作接单，此时显示“已接单”状态；

开始售后后，后台操作显示“售后中”状态，此时可操作“确认完成”功能，点击浮层提示“是否确认售后完成？”点击“是”订单状态变为“售后完成”，点击“否”，取消浮层。

     5）售后完成--用户在“售后中”状态下，操作完成售后后，显示此状态。

2.  排序，按照时间倒序排序。

3.  列表支持点击跳转详情“订单详情”，字段展示“签单日期、订购产品（名称超过1行打点）、安装地址（超过1行打点）、售后时间”。

后台：

可以根据订单状态、关键字筛选订单，可导出全部订单，可导出筛选订单；

可查看订单详情。

1.  订单状态分为5种：

     1）待安装--销售添加用户订单后，订单显示“待安装”状态；

     2）已安装--后台操作修改订单状态为“已安装”状态；

 此时用户可操作“确认完成”功能，点击浮层提示“是否确认安装已完成？”点击“是”订单状态变为“已完成”，点击“否”取消浮层。操作确认完成后订单变为已完成状态

     3）已完成--此时可操作“申请售后”功能，售后时间为“确认安装完成”开始的三年内，超时“申请售后”按钮置灰，不可点击；

未超时点击“申请售后”，跳转“申请售后”。

     4）售后中--用户提交售后申请后，显示“待接单”状态；

后台点击操作接单，此时显示“已接单”状态；

开始售后后，后台操作显示“售后中”状态，此时可操作“确认完成”功能，点击浮层提示“是否确认售后完成？”点击“是”订单状态变为“售后完成”，点击“否”，取消浮层。

     5）售后完成--用户在“售后中”状态下，操作完成售后后，显示此状态。

2.  排序，按照时间倒序排序。

3.  列表支持点击跳转详情“订单详情”，字段展示“签单日期、订购产品（名称超过1行打点）、安装地址（超过1行打点）、售后时间”。

后台：

可以根据订单状态、关键字筛选订单，可导出全部订单，可导出筛选订单；

可查看订单详情。

1.  顶部显示订单状态，签单日期。

2.  下方显示订单信息：

（1）待安装、已安装、已完成状态---订单详情无字段：“上门地址、上门时间、问题描述、问题内容描述、上传视频/图片”；

（2）售后中”、售后完成---显示此订单详情字段。

1.  后台发送系统通知，显示系统默认图标（后台设置系统统一头像）、系统名称、标题、发送时间，发送时可选择用户，可支持全选及选中部分用户发送。

2.  未查看消息，红点提示；

点击查看后，红点消失。

3.  排序，按照发送时间倒序排序。

1.  顶部显示文章标题，发布时间。

2.  图文详情，富文本写活。

1.  后台设置销售登录账号、密码、姓名、联系方式；

销售信息可查看、编辑，删除。

2.  使用后台设置账号登录，和微信绑定；

一个账号对应一个微信，如已退出的账号可以和其他微信绑定；

订单等信息存储在账号下。

3.  点击“登录”判断账号密码是否正确，不正确提示用户“账号密码输入有误。”；

正确跳转“个人主页”。

1.  顶部显示用户微信头像、后台添加销售手机号。

2.  点击“退出登录”跳转“首页”。

3.  点击“添加客户”先判断用户是否授权，授权成功方可跳转“添加客户”，取消授权，取消浮层。

4.  客户列表：

    1）“我的客户”文字写死；

    2）客户列表排序，创建客户时间倒序排序；

    3）列表显示字段“客户姓名、手机号、出生日期、创建时间”；

    4）点击“绑定客户”先判断用户是否授权，授权成功可跳转跳转“二维码绑定客户”，取消授权，取消浮层；

    5）点击“添加订单”先判断用户是否授权，授权成功可跳转跳转“添加订单”，取消授权，取消浮层；

6）点击“查看订单”先判断用户是否授权，授权成功可跳转跳转“查看订单”，取消授权，取消浮层。

1.  客户姓名--文本框，必填项。

2.  客户手机号--11位数字框，必填项。

3.  点击“确认添加”，校验手机号格式是否有误，有误浮层提示“手机号输入有误。”；

手机号具有唯一性，重复手机号不可添加。若手机号重复浮层提示“您已添加该客户，请勿重复添加。”

1.  提示文字“尊贵的会员......谢谢！”写活。

2.  每个销售生成自己单独的二维码生成。用户使用微信扫一扫可绑定销售。

1.  签单日期--日历插件，必填项。

2.  订购产品--文本框，必填项。

3.  安装地址--文本框，必填项。

4.  备注--多行文本框，非必填项。

5.  点击“确认提交”判断用户是否填写完成，若有必填项未填写，浮层提示用户“您有信息未填写，请检查。”

1.  列表显示字段“签单日期、订购产品（1行打点）、安装地址、备注（换行显示全部）”。

2.  排序  按照添加订单时间倒序排序。